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移动MM成长中不可不知的几个常识

发布时间:2021-01-21 05:51:11 阅读: 来源:电热圈厂家

不经历风雨怎能见彩虹,连续两年的3.15成为众矢之的,不管其中有何利益冲突,总归是苍蝇不叮没缝的蛋,作为主导运营商的中国移动承受着巨大的社会舆论和政治压力。很多地方,中国移动已经是草木皆兵,连此前正常化的漫游用户欢迎提醒服务都停止了,移动梦网在经受了几年前代收费的“扫黄打非”后,再一次处在悬崖边上,而因噎废食的结果必然是整个无线互联产业链将经受寒冬的洗礼。是炼狱重生、凤凰涅槃,还是由此沉沦、万劫不复,中国移动筹划了很久正式推出的Mobile Market,也许承载了巨大的复兴重任。

不过,我们仍然要看到,不管是效仿APP store ,还是真正的自主创新,不管是买卖应用程序的商店,还是各家网上商品的集散地,这位刚刚面世的移动MM,要想出落的楚楚动人,要想成为君子好逑,有几个常识却是不得不知。让我们来探讨一下:

第一、移动要做MM,信用问题是核心,但在中国社会普遍缺乏信用经济的今天,特别是移动梦网的SP们多年来涸泽而渔之后,信用的缺失已经几乎断送了移动支付的前程。中国移动要想做商业,就必须让公众相信不再会有乱收费,而这几乎是不可能完成的任务,或者是需要艰辛的努力才能完成的任务。

第二、移动先收了钱,然后用户用这个钱买东西,这确实很方便,也免去了使用信用卡的麻烦。但问题是,信用卡是贷记卡,用完再还钱,而且是免息,除非是超过了规定期限。中国移动和信用卡比方便的同时,是否也会提供给用户足够的信用呢?即使会给VIP一定的信用,但这能和动辄数万信用额度的信用卡比吗,何况,VIP用户数量极其有限,在现实中,移动用户中的VIP其实也不能简单的和信用高的人群对等。当然,这也和信用卡面临同样的问题,比如很多业务员、保险经纪人,等等,虽然收入不高,却有大量的流水,可如此提供的信用却经常不可靠。

第三、利用手机在掌上办个商场,并不是和以前的互联网电子商务相提并论,至少,传统的互联网电子商务平台此前的竞争对手只有实体商店,而手机商场的对手却是实体商店和互联网电子商务平台。即使是在手机平台上售卖下载应用软件,都不一定能竞争过电脑上下载传递到手机,在麻烦和付费之间,大多数人还是会甘愿麻烦那么一点点。要说其他商品,在手机不能有革命性变革之前,要想与电脑上的互联网电子商务比体验无疑是痴人说梦。

第四、不管怎么说,手机屏幕还是太小,操作也没有电脑方便,如果只是几家SP的商品还好,一旦成千上万,那谁放到首页,谁被置顶,恐怕不能照搬百度的竞价排名吧。但一层一层的寻找,是否已经违背了网页三层原则,让用户找不到的商品卖给谁?移动搜索能解决问题吗?

第五、谁来对商品质量负责?在实体商店,要办各种手续,经常会有各个衙门来视察,虽说有很多猫腻在里面,但总归是有个监管,但在互联网上却成了自由王国。不过,互联网电子商务对于运营商却是因祸得福,虽说因为成为了管道工收入不丰,却很少有人将买到假货上了黄瘾的责任归咎给提供网络服务者,遇到木马碰到流氓软件也都是直接问责作孽的人,可移动互联这个产业链上绝不是如此,谁让你手机是“私人”物品呢,提供服务的中国移动自然逃脱不了干系。摆上MM柜台的商品,移动怎么鉴别真伪优劣,能负得起这个责任吗?

第六、是把好关,还是服好务?移动MM面临很多的管理任务,特别是对于柜台商品质量和服务内容的的管理,和国内许多质量问题一样,中国一贯重视认证,以为把住了门槛就可以阻止坏人进门,其实,很少有人是天生坏人,大多是在环境中慢慢学坏的,或者即使是天生坏人也可以伪装成好人蒙混过关。不管是几年前的非典,还是去年的三聚氰胺,都让我们认识到日常检测的重要。只有建立一套能及时发现、提前发现、时时发现的监测体系,才能防患于未然,至少是减灾于初始阶段。而中国移动的MM,要做到无缝监管,任重道远。

移动MM不是个新生事物,也不应当是移动梦网的修修补补,必须用全新的思维,站在巨人的肩膀上,开创属于中国特色的商业模式,究竟如何发展还需要深入的探索和创新。总之,不能让移动MM变成一个“看上去很美”的花瓶美女,而是要成为“上得厅堂,下得厨房,写得文章,做得女红”的现代知性女人。

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