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梧州移动投资于人提升员工成长价值-【新闻】

发布时间:2021-05-28 16:59:23 阅读: 来源:电热圈厂家

梧州移动:投资于人,提升员工成长价值

梧州移动:投资于人,提升员工成长价值 http://www.wzljl.cn2013-01-28 11:54作者:李欣、张璐来源:梧州零距离网     2012年,中国移动梧州分公司高度关注员工成长价值,围绕业务发展和岗位技能提升,特别通过加大培训力度、扩大和延伸培训范围等举措,进一步推进“五化”建设和企业管理提升。全年共开展涉及管理类、综合类、市场类、技术线类培训高达235期,近7000人次获得培训,不仅有效增强了员工提升自身竞争力的信心,提高了自我发展能力,更提升了企业核心竞争力。

    彰显新技能,服务新飞跃

    “智能渠道”窗口服务技能特训营是“五化”体系建设的内容之一,是中国移动梧州分公司实现产品转型、服务转型的一项重要工作。项目实施期间,各级单位高度重视,认知到位,上下联动,扎实推进,广大一线员工以强烈责任感全程参与其中,持续改善和提升服务能力和服务水平。项目100%覆盖服务质量管理员及一线员工,并面向经理人员、骨干主管、一线员工、合作伙伴员工等开展终端销售技能和管理技巧专项培训提升共5期,覆盖307人次,还组织智能终端销售优秀员工到各县开展销售经验巡讲。

    树立企业标杆,实践对标超越

    为进一步提升员工执行能力,优化业务管理水平,中国移动梧州分公司以“管理提升”活动为契机,全面开展标杆管理学习体系建设项目。

    结合市场、技术、综合三线编写工作案例并形成学习手册,开展标杆管理实践能力提升专项培训,共105名员工分两期参加了集中培训辅导。此外,开展标杆管理案例收集,通过“标杆案例大讨论” 形式,积极发动员工从日常工作、客户感知角度出发,挖掘工作、业务、营销和服务存在的各类问题,进行专题学习和讨论,提炼出能加以推广或落实的标杆案例,汇编成册,以内部学习形式创新培训模式。

    培养内部讲师,打造企业文化传播者

    为全面做好内部知识共享和传播工作,该公司以“春蕾行动”内部讲师培养计划为载体,举办内部讲师基础能力、素质能力提升培训选拔活动,对内部讲师作细致培养,并开展选拨大赛,进一步提升内训师的授课水平,充分发挥各岗位优秀人才作用。目前,经广西移动认证内训师共15人。2012年由内部讲师组织的培训共72场,培训员工超过1310人次,有效促进企业员工培训工作持续、系统开展。

    为更好地提升员工成长价值,中国移动梧州分公司将继续以“投资于人”的人力资源开发理念,提升员工责任心与执行力,营造学习型企业的浓厚氛围,更好地促进员工个人专业知识和综合素质齐步发展,以能力导向型的全业务人才队伍建设,推进企业可持续发展和有质量增长。(李欣、张璐)

编辑:钟笑莹

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