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山南公安交警支队13项便民新措践行群众路线dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 04:27:07 阅读: 来源:电热圈厂家

山南公安交警支队13项便民新措践行群众路线

山南公安交警支队13项便民新措践行群众路线

2014-03-27 17:40:25 http://www.xzsnw.com 稿源:山南网 作者:古鹏飞

山南网讯 山南公安处交警支队在党的群众路线教育实践活动中,按照公安处党委的统一部署,充分考虑人民群众需求,将推出自选号牌服务等十三项新举措,切实加强和改进服务群众工作,树立良好的公安交通管理部门服务形象。

一是落实 一次性告知 制度。车管所在受理业务申请时,对群众提交的申请资料不齐全或不符合规定的,必须一次性告知清楚,出具《一次性告知单》注明应当补充的资料。办理各项业务不得额外附加法律、法规和规章规定以外的其他条件、环节和手续。

二是落实 延时服务 。对已受理的申请在下班时尚未办结的,业务民警应当延长工作时间办结,不得要求群众改日办理。立足实际,调整上下班工作时间,实行错时服务,并对外公布上下班时间,方便群众办理业务。

三是落实 限时办结 。申请材料齐全并符合要求的,机动车注册登记业务在2日内办结;变更、转移、抵押、注销登记业务在1日内办结;补换领驾驶证、机动车牌证业务在1日内办结。要求主动向申请人告知办结时限,对确因业务量大无法办结的,次日业务中安排优先办理。办理驾驶证注销恢复等业务只需考试科目一的,5日内安排考试。申请驾驶证在科目三考试合格后2日内安排警示教育和领证宣誓仪式,并核发机动车驾驶证。

四是落实警务公开。在业务办理大厅利用警务公开栏和公告栏公开有关业务办理规定、收费标准、举报电话、车管所民警和工作人员照片及基本情况,供群众监督。

五是落实驾证考试公开。公布驾驶证考试预约人数及各驾校名额分配、考试时间、考试结果,欢迎群众随时监督。

六是落实机动车号牌自选服务。公开机动车号牌已启用号段及可供选择的号牌资源,全面落实机动车号牌 二十选一 自选服务。

七是落实值日警官制度。每日安排工作经验丰富、业务能力强的民警担任值日警官,履行窗口巡查监督、解答群众咨询、解决疑难问题、处理群众信访投诉等职责,并在业务大厅设置值日警官值班台,摆放当日值日警官台卡,值日警官应配戴值日袖标,供群众监督。建立车管所领导定期接待群众制度,处理和督办群众信访投诉。

八是规范窗口服务行为。根据季节变化,统一窗口民警及工作人员着装,佩戴工作证件,规范文明用语,严禁态度傲慢、冷硬。严格办公区管理,工作时间非业务民警和工作人员一律不得进入办公区。推行排队叫号系统,严禁搞 人情 优先、开 后门 插队办理业务。窗口设置服务人员信息台卡,业务大厅设置群众满意度评价簿,把群众评价结果纳入民警年度考核。

九是落实工作监督。支队明确主要领导为服务群众工作第一责任人,加强明察暗访、监督检查、电话短信回访,全面排查梳理服务群众措施落实情况和进度,并纳入年终工作考核,对存在问题整改不到位的,约谈车管所主要领导,对出现违纪违规行为的,按照《公安机关人民警察纪律条令》,给予调离车辆管理所和相应的纪律处分,情节严重的,依法追究刑事责任。

十是落实 一窗式 一站式 服务。实行 一窗式 综合服务,资料和手续在内部有效递转,业务受理窗口同时办理机动车和驾驶证业务,保证 一窗式 办结。实行 一站式 服务,为税务、保险等部门提供办理业务场所。

十一是加强告知提醒。利用手机短信服务平台和报纸、电视、网站等媒介,定期发布告知提醒,落实重点事项 六必告 :机动车达到报废标准前必告,驾驶证注销、降级前必告,驾驶证有效期满换证前必告,机动车逾期未检验的必告,驾驶证逾期未审验的必告,驾驶证临界降级的必告,使群众及时掌握机动车和驾驶证状态信息。

十二是增设县级车辆管理所。针对我地区摩托车注册登记率低、无证驾驶率高的特点,将对有条件的部分县,逐步增设县级车管所,试行县级车管所办理驾驶证换证、补证、审验业务、摩托车牌证业务,方便农牧民群众就近办理。

十三是增加服务平台。全区道路交通违法罚缴分离系统建成后,支队各业务大厅要逐步增设交通违法查询、电子监控处理等业务自助平台,扩大覆盖范围。机动车检验机构将建立公安交通管理服务岗,为驾驶人提供交通违法及记分查询和处理等业务受理服务,不让群众在检测机构和车管所之间多次往返。在规范业务的基础上,逐步试行依托机动车品牌专卖店(4S店)、销售市场开办机动车注册登记业务。

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