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电脑退货遇难题电商称要退货先检测厂家拒出检测单_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 18:38:16 阅读: 来源:电热圈厂家

电脑退货遇难题:电商称要退货先检测 厂家拒出检测单

网络截图【导读】新买的电脑问题不断,卖家厂商相互推诿不给退换,消费者发现电脑里有大量影片占用空间,厂家说是家电下乡产品,为农民兄弟方便。《天天315》本期关注,卖家与厂家打太极露破绽。 中广网北京8月31日消息 据经济之声《天天315》报道,上海听众洪女士最近在亚马逊网站买到一台清华同方的台式电脑主机,本来以为新电脑主机会给自己的工作和生活带来更多便利,可是没有想到这台主机不但没有给自己带来任何便利,反而是带来了一大堆的麻烦和烦恼。包退期内电脑出问题 亚马逊:想退货先检测洪女士:我是8月1日在亚马逊网站上买的,清华同方台式电脑,在8月3日送到我家。在使用过程中,我发现主机有异常的声音,不是风扇的声音,是音调很高的声音,然后我就打电话给亚马逊,我说电脑好像质量有问题,能不能给我换一台。他说质量有问题可以的,你让清华同方给你出一个检测单。然后我就打电话到清华同方,他们跟我说这个质量有问题的话,可以帮忙修理,但是检测单是不出的。我说为什么,他说因为亚马逊出售的机子,他们清华同方是历来不出检测单的。记者:为什么是亚马逊出售的机子他们就不出?洪女士:我不知道啊,我搞不明白这是为什么,我又打电话给亚马逊把情况说明了一下,他们亚马逊就是强调没有检测单肯定不能退的,他们两家就这么推。卖家和厂家互相推来推去,难道是洪女士的电脑过了退还的期限吗?洪女士又是什么时候发现这台电脑主机有问题的呢?洪女士:我是8月1日订的,3号送到的货,买来的时候就一直有这种声音,我8月7日打电话交涉的。记者:也就是说不出一个星期,买了刚开始用就有问题,您这个电脑是什么型号?洪女士:是清华同方的(2系列的)C3410,一台主机,显示屏什么的没买,显示屏是我自己的。记者:这台主机多少钱?洪女士:1799。记者:他当时给您开的发票是哪天的?洪女士:发票是8月1日的,亚马逊网站售后是根据到货的那天算的7天和15天。我是8月3日到货的,7日开始一直跟他们交涉,交涉了五天,他们两家就推过来推过去。 (本文来源:中国广播网 )

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